In de digitale markt, waar het krijgen en houden van klanten erg belangrijk is voor zakelijk succes, is ‘normale’ marketing niet altijd meer effectief. Mensen zijn de afgelopen jaren overspoeld met advertenties en zijn er blind voor geworden. Hoe meer je ermee wordt geconfronteerd, des te meer krijgen mensen een hekel aan je merk. Zonde! Er is echter een veelbelovende oplossing die wél kan werken: remarketing. Een goede remarketing strategie zorgt ervoor dat maar liefst 70% van de mensen die op je advertentie klikken converteren! In dit artikel vertel ik je wat remarketing inhoudt en hoe je zelf een succesvolle remarketing campagne opzet.
Wat is remarketing?
Als de vonk de eerste keer niet overslaat, probeer je het gewoon nog een keer. Remarketing, of soms retargeting genoemd, is een verzamelnaam aan activiteiten waarmee bedrijven opnieuw in contact komen met personen die eerder hun website hebben bezocht of op hun ad hebben geklikt, maar niets hebben gekocht. En volgens Creatopy zegt Google dat dat maar liefst 96% van de websitebezoekers is! Door slim te weten op welke kanalen je doelgroep zit en waar iemand in het aankoopproces zit, kun je deze bezoekers ‘toevallig’ aanspreken en warm houden voor je merk.
Whitepaper downloaden?
Zie je door de SEO de SERP niet meer? Met deze Whitepaper krijg je de 7 SEO factoren om te ranken als MKB onderneming mét stappenplan die je meteen in je business toepast!
De verschillende soorten remarketing
Er zijn drie hoofdtypen in remarketing: remarketing via de zoekmachine, via social media en via e-mail. Met elk kanaal bereik je je klanten weer op een unieke manier en weet je naast nieuwe mensen te overtuigen, soms ook meer uit bestaande klanten te halen.
Remarketing via de zoekmachine (Google Ads):
Door een remarketing campagne op Google te doen, spreek je je toekomstige klanten specifiek aan. Met een display- of zoekadvertentie bereik je diegene die specifieke pagina’s hebben bekeken op je website, in Google op specifieke termen hebben gezocht of hebben gezocht op je concurrenten. Zo licht je in de remarketing advertentie je USP’s net even wat scherper uit of laat je een video van een succesvolle case zien die vervolgens op een groot aantal websites op het internet te bekijken is. Mensen onthouden je merk en weten je te vinden als ze klaar zijn voor de volgende stap.
Remarketing via sociale media:
Facebook, Instagram en (in sommige gevallen) LinkedIn zijn een hele laagdrempelige manier om remarketing te doen. Heeft iemand via jouw instagram ad de abonnementen pagina bekeken? Dan zal ie op Instagram nog heel vaak jouw mooie merk te zien krijgen. Ze zullen het er steeds moeilijker mee krijgen om te weerstaan, want de kracht zit zeker in de herhaling.
Hoe begin je hiermee? Installeer de Remarketing Pixel, zet de pixelcodes op je website (eventueel via Google Site Kit) en zorg ervoor dat je site in Google Tag Manager goed getagt is zodat je conversies in Google Analytics ook worden doorgemeten.
E-mail remarketing:
Met remarketing via e-mail kun je eigenlijk twee kanten op: Houd je bestaande klanten warm voor een vervolg aankoop en/of zoek contact met mensen die (vaak in ruil voor een leadmagnet) hun e-mail hebben achtergelaten. Dit is een spel van de lange adem, maar zolang je ze lekker lang laat sudderen wordt de kans op een (vervolg)aankoop steeds groter.
Gratis strategiecall?
Begint het je te duizelen of wil je gewoon een stevig gesprek met een fijne sparringspartner? Boek een gratis strategiecall en spring online!
Remarketingsucces behalen
Om remarketing succesvol in te zetten moet je aan een heleboel dingen denken voordat je aan de slag gaat:
-
Doelstelling:
Beslis eerst waarom je remarketing wilt doen en wat je er concreet mee wilt bereiken. Of je nu je naamsbekendheid wilt vergroten, de verkopen wilt stimuleren of nieuwe leds wilt scoren, houd daar rekening mee in je marketingstrategie.
-
Segmentatie:
Segmenteer je doelgroep op basis van het gedrag van bezoekers op je website, het gedrag van mensen op je advertenties of het algemene zoekgedrag van je bezoekers.
-
Personalisatie:
Stel de advertentie inhoud af op de klant die je ermee wilt bereiken. Is een bezoeker zich aan het inlezen? Bied informatie over de producten of diensten die je hebt of boezem alvast vertrouwen in met een goede case. Is de bezoeker klaar om te kopen? Laat ze heel duidelijk zien met een succesvolle case, óf hele duidelijke USP’s, waarom ze voor jou moeten kiezen. En hoe weet je waar iemand zit in het aankoopproces? Doe onderzoek naar het type klanten dat je wilt aanspreken, maak een buyer persona voor jouw ICP en bepaal dan de gedragingen van jouw doelgroep die zich aan het begin, middenin of aan het eind van hun klantreis bevinden
-
Analyse en tracking:
Weet wat je trackt en hoe dat er op het gebied van concrete gebeurtenissen uitziet. Indien je dat nog niet hebt gedaan moet je conversies instellen in Google Analytics. Zet de tags in Google Tagmanager vervolgens ook goed en check even of de tags het wel echt doen. Meer info nodig? De funnelreports in Google Analytics geven een heel goed beeld over het verloop van bezoekers op je website. Vul specifieke landingspagina’s in die je voor remarketing hebt ingericht en meet door welk percentage van de bezoekers doorstroomt. Bepaal met deze data hoe je deze resterende groep langdurig aanspreekt.
-
A/B-testen:
Soms is remarketing ook gewoon een kwestie van proberen tot het lukt. Test en neem vaste momenten om de resultaten te meten en je strategie te optimaliseren. Experimenteer met advertentiemateriaal, type advertentie, kanaal, advertentie-inhoud en call-to-actions om te zien wat het beste voor je werkt.
De toekomst van remarketing
De ontwikkeling van remarketing gaat sneller dan het licht, en, net zoals elke industrie wakker is geschud door AI, zal AI een erg grote rol hebben om remarketing verder te vormen en te beïnvloeden. De tracking die nu voor remarketing nog veelal op basis van third-party cookies gebeurt, zal over een tijdje moeiteloos worden opgevolgd door een AI oplossing die de slimme koppen van Google&Co in elkaar hebben geknutseld.
Meer weten?
Online Marketing is een kunstvorm die niet iedereen verstaat. De losse onderdelen klinken makkelijk, maar om de juiste kanalen te vinden en te laten werken voor jouw merk is een nauwkeurig proces. Je hebt een goede partij nodig die je snel helpt experimenteren en zo snel mogelijk die begeerde leads voor je binnenhaalt. Met ambitie, proactieve ideeën en enthousiasme help ik je bij Gaav – Online Marketing graag verder. Stuur me een mail of maak gelijk een afspraak